ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХРедакция от 27.10.20251. Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Весниной Алёной Алексеевной (далее — Оператор) в отношении пользователей сайта
https://shtori-tulpan86.ru и его поддоменов, а также официальных аккаунтов Оператора в мессенджерах и социальных сетях, прямо указанных на указанном Сайте (далее совместно — Сайты).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Р Ф, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», иными нормативными правовыми актами РФ.
1.3. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе в связи с использованием Сайтов, оформлением заявок и заказов, участием в акциях и мероприятиях, а также при взаимодействии с Оператором по иным каналам связи.
1.4. Термины используются в значениях, установленных законодательством РФ о персональных данных. «Персональные данные" — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу.
2. Сведения об Операторе2.1. Оператор: Индивидуальный предприниматель Веснина Алёна Алексеевна.
ИНН: 340 101 421 915
ОГРНИП: 321 861 700 042 342
Адрес для корреспонденции: 625 018, Российская Федерация, г. Тюмень, ул. Новосёлов, д. 408, кв. 115
Телефон: 8−950−500−02−26
E-mail (общий):
tylpan1@gmail.comСайт:
https://shtori-tulpan86.ru3. Категории и источники персональных данных3.1. Оператор обрабатывает персональные данные, предоставленные Пользователем самостоятельно (например, при заполнении форм на Сайте, при контакте по телефону/мессенджерам/электронной почте) и/или автоматически полученные при использовании Сайтов.
3.2. Категории обрабатываемых данных:— идентификационные данные: ФИО;
— контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, идентификаторы аккаунтов в мессенджерах/соцсетях;
— адрес монтажа/доставки, иная информация, необходимая для исполнения заказа;
— сведения о запросах, заявках, заказах, история взаимодействия с Оператором;
— загружаемые Пользователем материалы (например, фото и видео материалы — интерьера и окон);
— технические данные при использовании Сайтов: IP-адрес, дата и время доступа, HTTP-заголовки, сведения о браузере и устройстве (user-agent), cookie-файлы и аналогичные технологии.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (ст. 10 152-ФЗ) и биометрические персональные данные (ст. 11 152-ФЗ). В случае изменения практики Оператор предварительно получит необходимые согласия и опубликует обновлённую редакцию Политики.
4. Цели, правовые основания и сроки обработки4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании и в соответствии с целями, указанными в таблице ниже.
Цель обработки | Категории данных | Правовое основание | Срок хранения |
Исполнение заказов/договоров, обработка заявок, доставка/монтаж, гарантийная поддержка | ФИО, контакты, адрес монтажа/доставки, сведения о заказах и обращениях, вложения (фото и пр.) | Договор; ст. 6 ч.1 п. 2 152-ФЗ | Срок действия договора + срок исковой давности |
Обратная связь, обработка обращений, качество сервиса | Контакты, история обращений/заявок, содержимое сообщений | Законный интерес Оператора; ст. 6 ч.1 п. 7 152-ФЗ | До 3 лет с даты последнего взаимодействия |
Маркетинговые коммуникации (рассылки, предложения, опросы удовлетворенности) | Имя, e-mail, телефон, история взаимодействий | Согласие субъекта; ст. 9 152-ФЗ; Закон о рекламе | До отзыва согласия |
Веб-аналитика, улучшение удобства и безопасности Сайтов | IP-адрес, cookie, user-agent, дата/время посещений | Законный интерес Оператора; ст. 6 ч.1 п. 7 152-ФЗ | До 12 месяцев |
4.2. При несовместимости дальнейшей обработки с исходными целями Оператор получает новое согласие или прекращает обработку (за исключением случаев, когда обработка обязательна по закону).
5. Cookie-файлы и аналогичные технологии5.1. На Сайтах используются технические, аналитические и маркетинговые cookie-файлы и аналогичные технологии. Технические cookie необходимы для корректной работы Сайта; аналитические применяются для статистики и улучшения интерфейса; маркетинговые — для персонализации предложений.
5.2. Пользователь может управлять cookie через баннер / настройки на Сайте и/или через настройки браузера. Отключение технических cookie может повлиять на работоспособность отдельных разделов Сайта.
5.3. Сроки хранения cookie зависят от их типа и составляют, как правило, от сессии до 12 месяцев.
6. Передача третьим лицам и поручение обработки6.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для целей обработки, в том числе: хостинг-провайдерам, провайдерам e-mail/SMS-рассылок и мессенджеров, поставщикам CRM/телефонии, платёжным агрегаторам, подрядчикам по доставке и монтажу (при необходимости).
6.2. Передача осуществляется на основании договоров и/или поручений обработки, содержащих требования к конфиденциальности и безопасности персональных данных.
6.3. Оператор не раскрывает персональные данные иным лицам без законных оснований, за исключением требований компетентных государственных органов в случаях, установленных законодательством РФ.
7. Локализация баз данных и трансграничная передача7.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.2. Трансграничная передача персональных данных возможна в случаях использования отдельных сервисов (например, облачных/почтовых), при этом Оператор обеспечивает необходимые договорные и организационные меры защиты, предусмотренные законодательством РФ; передаётся только минимально необходимый объём данных.
8. Права субъекта персональных данных8.1. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора: подтверждения факта обработки, доступа к своим персональным данным, получения их копии, уточнения, блокирования или уничтожения, ограничения обработки, а также вправе отозвать согласие на обработку персональных данных.
8.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва. При отзыве согласия Оператор прекращает соответствующую обработку и/или уничтожает данные, если иное не предусмотрено законом.
8.3. Срок ответа Оператора на обращение субъекта персональных данных — до 30 календарных дней с даты получения запроса.
9. Порядок направления запросов9.1. Обращения и требования субъектов персональных данных направляются по адресу электронной почты
tylpan1@gmail.com или почтовому адресу Оператора, указанному в разделе 2 настоящей Политики.
9.2. Для корректной идентификации просим указать: ФИО, контактные данные, суть запроса/требования, а также, при необходимости, сведения, позволяющие идентифицировать соответствующие отношения с Оператором (например, номер заказа, дату заявки).
10. Безопасность персональных данных10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними.
10.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам Оператора/порученным обработчикам, для которых доступ необходим в связи с исполнением их должностных обязанностей/договоров.
11. Изменение и публикация Политики11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция публикуется на Сайте по постоянной ссылке и содержит дату редакции.
11.2. При внесении существенных изменений Оператор может дополнительно проинформировать пользователей путём размещения соответствующего уведомления на Сайте.
12. Заключительные положения12.1. К отношениям по обработке персональных данных, не урегулированным настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.
12.2. Используя Сайты и (или) предоставляя Оператору персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и принимает её условия.